Queremos que todos nuestros clientes estén satisfechos con su compra. Si no está completamente satisfecho con el producto adquirido, tiene derecho a devolverlo bajo las siguientes condiciones.
1. Plazo de Devolución
Puede devolver el producto dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción, sin necesidad de justificación.
2. Condiciones de Devolución
Para que la devolución sea aceptada, deben cumplirse las siguientes condiciones:
El producto debe estar en su estado original, sin daños ni signos de uso;
Debe devolverse en su embalaje original, junto con todos los accesorios;
Debe contar con un comprobante de compra (factura, recibo);
3. Productos No Reembolsables
Los siguientes productos no pueden ser devueltos:
Productos personalizados o fabricados a medida;
Consumibles si el embalaje ha sido abierto;
Productos de higiene o salud si su embalaje ha sido abierto;
4. Proceso de Devolución
Para iniciar el proceso de devolución, siga estos pasos:
Contacte con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] o llame al +36 745 357 25;
Empaque cuidadosamente el producto y envíelo a la dirección que le proporcionemos;
Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso.
5. Reembolsos
Tras la aprobación de la devolución, el importe será reembolsado en el método de pago original dentro de 7-10 días hábiles.
6. Costos de Devolución
Los costos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente, excepto en caso de que el producto esté defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.
7. Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestra política de devoluciones, contáctenos a través de los siguientes medios: